3 outils pour retirer les étiquettes de magasin des produits de liquidation destinés à la vente sur Amazon et d'autres plateformes

Vous pensiez être fin prêt avec votre nouvelle activité d'e-commerce, mais vous vous heurtez à un obstacle.

Vous aviez fait vos recherches sur la façon de référencer, vendre et expédier vos produits via eBay, Amazon et d'autres plateformes d'e-commerce. Vous aviez sélectionné les produits à vendre et étudié des prix compétitifs pour les proposer. Vous avez considérablement réduit vos coûts en achetant en gros auprès d'un fournisseur de liquidation comme Wholesale Ninjas. Vous attendez simplement l'arrivée de votre premier bon de commande pour pouvoir vendre les produits et commencer à développer votre entreprise. Puis la cargaison de produits de liquidation arrive, et vous constatez que beaucoup des articles qu'elle contient portent des étiquettes de réduction et des étiquettes de magasin.

Vous n'êtes pas seul : 75 % des produits de liquidation vendus aux États-Unis portent une étiquette quelconque. Pouvez-vous vendre des articles dans cet état ? Allez-vous rebuter les clients ou enfreindre les règles de votre/vos plateforme(s) de vente ? Cela peut-il entraîner d'autres problèmes imprévus ?

L'image est primordiale, et les clients qui reçoivent des produits couverts d'étiquettes peuvent percevoir votre entreprise comme manquant de professionnalisme. À l'inverse, si vous utilisez des photos d'illustration dans vos annonces, les clients peuvent être contrariés que les produits reçus ne ressemblent pas à ceux de l'image que vous fournissez ou -- comme c'est typique pour les annonces Amazon -- qui est fournie en votre nom. De plus, bien qu'il s'agisse d'une pratique commerciale parfaitement légitime, certains acheteurs peuvent considérer la revente d'articles passés par les rayons de magasins comme étant en quelque sorte malhonnête ou une arnaque. Ils peuvent se sentir floués, pensant qu'ils auraient simplement pu se rendre en magasin et obtenir eux-mêmes une réduction. Des clients mécontents peuvent rédiger des avis négatifs ou se plaindre au service client. Pour toutes les raisons précédemment énoncées (et bien d'autres), de nombreuses plateformes de vente en ligne, dont Amazon, considèrent qu'il s'agit d'une violation de leurs règles de vendre des produits portant des étiquettes identifiant un magasin.

Mais vous pouvez tout de même faire de cette expérience d'achat une expérience positive pour le client en retirant ces étiquettes gênantes. Certaines sont assez faciles à retirer, d'autres beaucoup moins. Certaines se détachent toutes seules lorsque vous essayez de les retirer à main nue, d'autres nécessitent des outils spéciaux. J'aimerais vous présenter trois outils différents que vous pouvez utiliser pour les retirer. Il s'agit de :

• Pistolet à air chaud -- produit un flux d'air chaud. Vous pouvez essayer de le remplacer par un sèche-cheveux.
• Scotty peeler -- une lame plate en plastique ou en métal pour se glisser sous une étiquette/un autocollant.
• Goo-Gone -- un produit à base d'agrumes pour retirer la colle, l'adhésif ou d'autres résidus tenaces.

En tant que vendeur en ligne expérimenté, j'ai trouvé ces outils inestimables. Voici comment procéder en les utilisant.

Lorsque vous rencontrez pour la première fois une étiquette que vous souhaitez retirer, essayez simplement de gratter légèrement l'un des coins avec votre ongle pour la décoller et la retirer. Certaines étiquettes ont un adhésif assez doux et se détachent ainsi sans problème. Cependant, si vous commencez à rencontrer la moindre résistance en retirant à la main, arrêtez-vous immédiatement ! Si l'étiquette adhère suffisamment fortement au produit, vous finirez par endommager l'emballage au lieu de retirer l'étiquette, ce qui peut facilement se produire si l'étiquette n'est pas posée sur du plastique ou une surface brillante. Pire qu'un produit couvert d'étiquettes, il y a un produit endommagé. Lorsque vous vous rendez compte que vous avez affaire à une étiquette particulièrement tenace, la première chose à faire est de saisir le pistolet à air chaud. Appliquez la chaleur directement sur l'étiquette pendant quelques secondes. Cela chauffera la colle entre l'étiquette et l'emballage du produit, liquéfiant l'adhésif et vous permettant de retirer l'étiquette en toute sécurité. Gardez à l'esprit qu'il est facile d'endommager l'emballage du produit avec un excès de chaleur. Si vous disposez d'un pistolet à air chaud réglable, commencez au réglage de chaleur le plus bas et augmentez progressivement jusqu'à obtenir le résultat souhaité. De plus, ne placez pas le pistolet à air chaud directement contre l'étiquette ou l'emballage du produit ; laissez environ 7 à 8 cm d'espace entre le pistolet à air chaud et l'étiquette pour laisser circuler l'air. Sachez également que différents types d'emballage peuvent supporter différents niveaux de chaleur avant d'être endommagés. Les emballages en plastique et les blisters peuvent rapidement se déformer sous une chaleur excessive. Le carton et le carton compact non brillants peuvent être robustes, mais brunissent ou roussissent tout de même s'ils sont trop chauffés. Veillez à n'exposer l'emballage à la chaleur que pendant quelques secondes, en faisant une pause et en réappliquant la chaleur si nécessaire. L'utilisation d'un pistolet à air chaud est un art et une science. Je vous recommande vivement de vous entraîner à cette technique avec quelques produits d'essai jusqu'à ce que vous vous sentiez à l'aise. Vous entraîner vous aidera à éviter d'endommager l'emballage de vos produits et à perfectionner votre maîtrise du pistolet à air chaud avant de passer à la production réelle.

Après avoir appliqué la chaleur, le Scotty peeler s'avère très pratique. Une fois suffisamment chaud, le bord plat se glisse directement sous l'étiquette, vous permettant de la décoller sans difficulté. Utiliser le Scotty peeler est plus rapide que d'essayer avec vos doigts et bien plus sûr aussi. Le pistolet à air chaud peut facilement rendre l'emballage et l'étiquette trop chauds à toucher, en particulier les étiquettes RFID métalliques utilisées pour la sécurité des magasins et la lutte contre le vol.

Maintenant, vous avez presque terminé, prêt à prendre une photo du produit pour vos annonces, à envoyer un article au client ou à l'expédier vers un entrepôt FBA. La dernière étape consiste à nettoyer tout résidu d'adhésif laissé par l'étiquette. Si vous avez de la chance, l'étiquette se sera détachée sans la moindre trace de résidu, mais ne soyez pas surpris si elle a laissé un peu de colle sur l'emballage. C'est là que mon troisième outil entre en jeu : le Goo-Gone. Le Goo-Gone est un nettoyant à base d'agrumes qui, lorsqu'on en applique juste une goutte sur un chiffon ou un essuie-tout, retire tout résidu de colle laissé derrière avec un minimum de frottement. Une fois toutes ces étapes accomplies, il vous reste un produit en parfait état, prêt pour sa séance photo ou à émerveiller l'acheteur.

Souvenez-vous que l'objectif est d'offrir à votre acheteur l'expérience d'achat la plus positive possible, et ainsi de recevoir un excellent avis cinq étoiles et de fidéliser un client. Le retrait de ces étiquettes garantit non seulement une excellente expérience client, mais vous fait également passer pour un vendeur responsable et professionnel, sans trahir la source de vos produits.