الأسئلة الشائعة

عقدت Wholesale Ninjas شراكات مع كبار تجار التجزئة في العالم لتوفير كميات بالجملة من بضائع التصفية بطريقة فعّالة وسريعة. هدفنا هو مساعدة تجار التجزئة على بناء أعمال مستدامة ودعم ازدهار التجارة الإلكترونية الشعبية ومبيعات التجزئة المستقلة. لدينا سجل حافل بإرضاء احتياجات البائعين عبر الإنترنت وأصحاب المتاجر الفعلية، إضافة إلى من يبيعون في الأسواق الثانوية والأماكن غير التقليدية مثل أسواق السلع المستعملة والمتاجر المؤقتة.

عندما يكون لدى تجار التجزئة بضائع لا يرغبون في بيعها عبر قنواتهم المعتادة -- المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر الفعلية -- فإنهم يبيعونها بخصم كبير لموزعي التصفية مثلنا لإفساح المجال في متاجرهم ومستودعاتهم للمخزون المفضّل لديهم. ويمكن تمرير هذه الخصومات الكبيرة إليك كعميل لدى Wholesale Ninjas.

من الطبيعي أن تتساءل لماذا يتخلص تجار التجزئة من بضائعهم بهذا السعر المنخفض. في الغالب يتم ذلك لأسباب لوجستية أو تعاقدية. فمساحة المستودعات والرفوف محدودة، وتُجدوَل عمليات الشراء قبل أشهر، مما يؤدي بسهولة إلى تكدّس المخزون إذا كانت توقعات المبيعات غير دقيقة. كما أن تغليف المنتجات يتغيّر كثيرًا للترويج لأحدث فيلم أبطال خارقين أو أحدث برنامج رسوم متحركة للأطفال، وغالبًا ما يكون التجار ملزمين تعاقديًا بوضع أحدث التغليف على رفوفهم. وبعض تجار التجزئة لديهم ببساطة سياسات داخلية تمنع بقاء البضائع على رفوف المتاجر لفترة طويلة، فيصفّون المخزون الأقدم وفق جدول محدد. ويشمل المصطلح الصناعي «shelf-pull» (السحب من الرفوف) جميع الحالات المذكورة أعلاه وأكثر، حيث يصفّي التجار منتجات صالحة مباشرةً من رفوف متاجرهم، وهي فئة التصفية الأكثر توفرًا على Wholesale Ninjas. يمكنك قراءة المزيد عن السحب من الرفوف هنا.

تقع منشآتنا في شمال شرق الولايات المتحدة ونشحن إلى جميع أنحاء العالم. تُحتسب تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدّرة عند إتمام الطلب بناءً على وجهتك.

تتم جميع الطلبات عبر متجرنا الإلكتروني. لا يوجد مندوبو مبيعات للاتصال بهم ولا قوائم أسعار لطلبها. ما عليك سوى تصفّح اللوتات المتاحة لدينا، وإضافة ما تريده إلى سلة التسوق ثم المتابعة إلى الدفع!

لا. يمكنك تصفّح اللوتات لدينا وتقديم طلب دون إنشاء حساب — فقط أضف اللوتات التي تريدها إلى سلتك وتابع إلى الدفع.

لا، لا تبيع Wholesale Ninjas المنتجات خارج الإنترنت ولا نعقد أي صفقات جانبية. الطريقة الوحيدة للشراء من Wholesale Ninjas هي عبر موقعنا الإلكتروني.

تدرك Wholesale Ninjas أن شحن المخزون جانب بالغ الأهمية في أي عمل تجاري بالتجزئة. لهذا السبب نسعى باستمرار لتحسين خيارات الشحن لدينا. نقدّم حاليًا ثلاث فئات من الشحن: الشحن البري القياسي، وخدمة تفكيك المنصّات، والشحن بالنقل البري الثقيل. راجع أدناه للاطّلاع على تفاصيل كل خيار.

تعتمد تكاليف الشحن على خيار الشحن المختار، وموقع الوجهة، وأسعار الشحن الحالية، والمنتجات التي يتم شراؤها. أسهل طريقة لمعاينة تكاليف الشحن لعملية شراء محتملة هي إضافة جميع العناصر المرغوبة إلى سلة التسوق. تابع إلى الدفع وأدخل معلومات الشحن الخاصة بك. قبل إتمام عملية الشراء، ستتاح لك الفرصة لعرض تكاليف الشحن لكل خيار شحن متاح. راجع الأسئلة أدناه لمزيد من المعلومات حول خيارات الشحن التي نقدّمها

تُسلَّم جميع طلبات اللوتات المعبّأة في صناديق (كل ما في صفحة اللوتات) عبر الشحن البري القياسي. نستخدم الأسعار المتفاوض عليها مع مجموعة متنوعة من شركات الشحن لنقدّم لك صفقة رائعة.

مع الموردين الآخرين، عادةً ما تحتاج طلبات المنصّات إلى التسليم عبر النقل البري الثقيل. وترتيب الشحن بالنقل البري الثقيل عملية مزعجة وتستغرق وقتًا طويلاً ومحبطة. الرسوم المفاجئة، وكثرة المكالمات الهاتفية المتبادلة، وغياب معلومات التتبّع، والأسعار المرتفعة هي القاعدة. وهذا إن استطعت ترتيب الشحن من الأساس؛ فالكثير من شركات النقل لا تخدم المناطق الريفية أو النائية وغالبًا ما ترفض التسليم إلى المواقع السكنية. وأخيرًا، ليست كل الأعمال تملك المنشآت (رصيف تحميل ومساحة مستودع) والمعدات (رافعة شوكية أو مرفاع منصّات) للتعامل مع التسليمات الكبيرة على المنصّات.

بما أن الشحن بالنقل البري الثقيل ليس مناسبًا للجميع، قدّمت Wholesale Ninjas خدمة تفكيك المنصّات. سنقوم بتفكيك طلب المنصّة الخاص بك إلى صناديق منفصلة ونشحنه بالكامل عبر النقل البري. وبذلك يمكنك استلام طلبات المنصّات في أي مكان وستوفّر المال والوقت مقارنةً بالنقل البري الثقيل! وتُشحن العديد من لوتاتنا بهذه الخدمة.

الرسوم 240.00 دولارًا لكل منصّة لتغطية جميع تكاليف الشحن والمناولة. ما عليك سوى اختيار خيار خدمة تفكيك المنصّات كطريقة للشحن عند الدفع واترك الباقي علينا!

لاحظ أن بعض المنصّات غير مؤهلة لخدمة تفكيك المنصّات ويجب شحنها عبر النقل البري الثقيل.

بعض قوائم المنصّات ستُشحن عبر النقل البري الثقيل. لا يُشترط وجود رصيف تحميل أو منشآت خاصة أخرى لاستلام شحنة النقل البري الثقيل، ويمكن إجراؤها إلى المواقع السكنية. تأتي جميع شحنات النقل البري الثقيل لدينا مع خدمة رافعة الباب الخلفي ولن تكون هناك رسوم إضافية وقت التسليم لتفريغ الشحنة. سيقوم السائق بتفريغ الحمولة من الشاحنة، لكنه لن ينقلها بالضرورة إلى الداخل أو إلى موقع آخر. على سبيل المثال، قد تُترك فقط عند الرصيف أو في الممر. وبشكل عام، ينبغي أن يكون العميل مستعدًا للتعامل مع المنصّة بعد إنزالها من الشاحنة. وقد يلزم تفكيكها في مكانها. وبدلاً من ذلك، يمكن استئجار مرافع المنصّات من معظم سلاسل متاجر الأجهزة وتحسين المنازل الكبرى. ولا حاجة إلى رافعة شوكية. ستتولى Wholesale Ninjas ترتيب الشحنة مع شركة النقل، لكن سيتم التواصل معك بعد ذلك بالتفاصيل لترتيب موعد للتسليم.

تعتمد تكاليف النقل البري الثقيل على موقعي المصدر والوجهة وكذلك على حجم ما يتم نقله. تكلفة منصّة واحدة ستتجاوز عمومًا تكلفة خدمة تفكيك المنصّات لكن المنصّات الإضافية بعد الأولى تكون مخفّضة بشكل كبير مما يجعل النقل البري الثقيل أكثر اقتصادية للطلبات الكبيرة.

نشحن إلى جميع أنحاء العالم. تشمل الطلبات المحلية كامل الولايات المتحدة، كما نوصّل دوليًا إلى معظم البلدان. تُعرض تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدّرة عند الدفع بناءً على وجهتك. قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد تحددها بلد الوجهة.

تُشحن الطلبات عمومًا خلال 3-5 أيام عمل. لا تتم أي معالجة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو الأعياد.

تُسلَّم معظم طلبات الشحن البري خلال 2-3 أيام من تاريخ الشحن. ومع ذلك، فإن مستودعنا يقع على الساحل الشرقي، لذا قد تستغرق بعض الطلبات إلى الساحل الغربي وقتًا أطول. أما الطلبات المشحونة عبر النقل البري الثقيل، فسيعتمد وقت الشحن على توفر وسائل النقل. تستغرق طلبات النقل البري الثقيل عمومًا 3-6 أيام لكن يُرجى مراعاة أوقات تسليم أطول.

نستخدم مجموعة متنوعة من شركات النقل لكل من الطرود والنقل البري الثقيل بهدف الحصول على أفضل سعر لك.

لا، لأغراض أمنية وتشغيلية لا نسمح بالاستلام من داخل المستودع. ومع ذلك، نقدّم عددًا من خيارات الشحن المريحة والاقتصادية.

لا، فاللوتات لدينا معدّة مسبقًا ولا يمكن تغيير العناصر.

هدفنا هو الشفافية، وهي شيء يصعب توفّره في صناعة التصفية. نريدك أن تشعر بالراحة والأمان قبل أن تطلب. ولهذا الغرض، تأتي العديد من لوتاتنا بكشف مفصّل بالعناصر يمكن عرضه وتنزيله من صفحة القائمة المقابلة. إذا رأيت شارة "مزوّد بكشف" على إحدى القوائم، فابحث عن الكشف في صفحة القائمة.

ما لم يُذكر خلاف ذلك في قائمة اللوت الفردية، فإن غالبية لوتات التصفية لدينا هي سحب من الرفوف. والسحب من الرفوف مصطلح صناعي مشابه لـ الفائض من المخزون أو التصفية أو التخلّص من المخزون. وهي عناصر غير مستخدمة كانت على رفوف متاجر التجزئة وتمت تصفيتها في نهاية الموسم، أو عندما احتاج المتجر إلى إفساح المجال لعرض مخزون جديد. وقد يكون سبب إزالتها من الرفوف تافهًا مثل تصميم تغليف جديد من الشركة المصنّعة (فالكثير من المتاجر ملزمة تعاقديًا ببيع العناصر بأحدث تغليف فقط). إن عناصر السحب من الرفوف غير مستخدمة، وهي ليست مرتجعات من العملاء. عناصر السحب من الرفوف لدينا في حالة بيع جيدة، لكنها قد تحمل بعض أو كل الخصائص التالية:

• قد تحمل ملصقات تجزئة مثل بطاقات الأسعار أو ملصقات الخصم/المتجر.
• نسبة صغيرة من العناصر قد تكون خارج صناديقها أو في صناديق مفتوحة.
• قد تتضمن سلعًا منتهية الصلاحية أو قريبة من انتهاء الصلاحية.

تنفد لوتاتنا بسرعة وهناك عناصر جديدة معروضة للبيع كل يوم تقريبًا. انضم إلى نشرتنا الإخبارية لتصلك تحديثات منتظمة عن اللوتات الجديدة المعروضة للبيع. ولضمان عدم تصنيف رسائلنا كرسائل مزعجة، تأكد من إضافة عنواننا customer.care@wholesalenijas.com إلى القائمة البيضاء في إعدادات بريدك الإلكتروني (في Gmail، يمكن القيام بذلك عبر إضافة العنوان إلى قائمة جهات الاتصال).

يختلف عدد العناصر في كل لوت. تذكر كل قائمة إجمالي كمية العناصر المتضمنة في ذلك اللوت.

الوحدة هي عنصر كما يمكن العثور عليه معبّأً للبيع الفردي في متجر تجزئة. وستُعتبر العناصر التالية جميعها وحدة واحدة:

• قلم مزيل عرق واحد
• زجاجة شامبو
• مرطّب شفاه واحد
• عبوة بليستر من ثلاثة مرطّبات شفاه
• عبوة واحدة تحتوي على ثلاث قطع صابون

يأتي كل لوت مع ضمان لكمية الوحدات، أي إذا اخترت لوتًا وذكرت القائمة أن اللوت يحتوي على 400 وحدة فستستلم 400 وحدة. وإذا لم تستلم العدد الصحيح من الوحدات فإننا نضمن تصحيح الأمر.

نحن نقبل المرتجعات.

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، أو كانت هناك مشكلة فيه، تواصل مع فريق رعاية العملاء لدينا على customer.care@wholesalenijas.com وسنعمل معك لترتيب إرجاع أو استبدال أو استرداد. يُرجى تضمين رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع وقت ممكن.

إذا واجهت مشكلة في طلبك يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customer.care@wholesalenijas.com. في رسالتك يُرجى تحديد رقم طلبك وطبيعة المشكلة وسيتواصل معك أحد أعضاء فريق رعاية العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.

لا، فالمزيج الدقيق للمنتجات والعلامات التجارية والأنماط غير مضمون. ينبغي على المشترين أن يكونوا مستعدين لاستلام تشكيلة متنوعة ضمن الفئة المدرجة، إذ يمكن أن يختلف كل لوت بناءً على الحجم الكبير من المخزون الذي نعالجه.

ومع ذلك، فإن كل طلب مدعوم بضماناتنا:

• ضمان 95% بحالة قابلة للبيع

  ما لا يقل عن 95% من العناصر التي تستلمها ستكون في حالة قابلة للبيع. قد تظهر على بعض المنتجات بعض علامات التآكل في التغليف أو خصائص السحب من الرفوف، لكن العناصر نفسها ينبغي أن تكون في حالة جيدة قابلة لإعادة البيع.

• ضمان 100% للكمية

  نضمن أن عدد الوحدات الذي تستلمه يطابق ما تم إدراجه. وإذا وُجدت أي اختلافات، فسيقوم فريقنا بتصحيح الأمر.

نعم، نحن نضمن عمل المنتجات وصلاحيتها للاستخدام، وليس حالة التغليف.

لأننا نبيع مخزون تصفية (بما في ذلك السحب من الرفوف والمرتجعات)، فقد يُظهر التغليف علامات تآكل أو ملصقات أو ضررًا طفيفًا. ومع ذلك، نضمن أن ما لا يقل عن 95% من العناصر في طلبك ستكون في حالة قابلة للبيع والاستخدام.

إذا كان المنتج نفسه تالفًا أو غير صالح للاستخدام بما يتجاوز 5% من طلبك، تواصل مع فريق الدعم لدينا مع صور وتفاصيل، وسنقوم بتصحيح الأمر.

تركيزنا ينصبّ على تقديم منتجات يمكنك إعادة بيعها بثقة، حتى وإن لم يكن التغليف مثاليًا دائمًا.

لا تبيع Wholesale Ninjas معلوماتك لأي أطراف ثالثة. تُستخدم أي معلومات تُجمع منك فقط في التشغيل المعتاد لأعمالنا، مثل التحقق من الطلبات أو التواصل معك بشأن حالة الطلب. وسيتلقى من يختارون الاشتراك في برنامجنا التسويقي تحديثات بخصوص منتجاتنا وعروضنا الترويجية.

نعم. نستخدم ممارسات أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع. تُشفَّر جميع المعاملات باستخدام SSL، وتُعالَج تفاصيل الدفع بأمان من قبل مزودي دفع موثوقين—ولا نخزّن أبدًا معلومات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

خصوصيتك وأمانك من أولوياتنا القصوى، ونراقب أنظمتنا ونحدّثها باستمرار للحفاظ على أمان بياناتك.

يُطلب فقط من الأعمال التي تعمل في ولاية ماريلاند تقديم رخصة عمل.